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공간관리전문가 엣스퍼트란?

에스앤아이 코퍼레이션 FM사업의 공간관리전문 브랜드로서 공간에 대한 최적의 솔루션을 제공하는 전문가를 의미합니다.

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전문가스토리

FM안수만 책임
에스앤아이 코퍼레이션은 지난 6월 FM업계 최대규모의 <엣스퍼트 테크놀러지 앤 러닝센터>를 오픈하였습니다. 전국 빌딩과 매장을 통합관리하는 IoT 기술기반의 통합운영센터와 FM전문인력들의 기술역량 강화를 위한 러닝센터를 갖춘공간인데요, TL센터의 터줏대감인 FM 전문가 안수만 책임과 함께 TL센터의 차별점을 함께 만나보세요.Q. 현재 어떤 일을 하시나요? 에스앤아이 코퍼레이션 FM사업부 FM대학이라는 인재육성팀에서 HRD(Human Resources Development)업무를 수행하고 있습니다. 흔히 교육이라고 하면, 단순히 사업적으로 필요로 하는 교육 과정을 개설하고 제도를 만들고, 구성원들을 육성하는 일 이라고만 생각하실텐데요, 저는 HRD 업무를 통해 에스앤아이 코퍼레이션이 지속적으로 성장하고 영속할 수 있도록 구성원들의 가능성과 잠재력을 키우고, 지속적인 자기 개발을 통해 개인의 성장 및 조직의 성과 창출에 기여할 수 있도록 자기주도적 학습 조직 문화를 구축하는 일을 하고 있습니다. Q. 그렇다면, FM대학이라는 조직은 어떤 곳인지 설명 부탁드립니다.FM대학은 ‘인적자원의 전략적 육성을 통해 비전 달성 및 사업 성과 창출에 기여하는 FM전문가 육성’ 이라는 미션 달성을 위해 지난 12년 여러 조직으로 흩어져 있던 교육 기능을 한데 모아 별도로 신설된 조직입니다. 저는 초기 오픈 멤버로서 FM사업을 위한 교육 체계 구축 및 과정 개발/운영, 사내 강사 양성, 교육 관련 제도/기준 수립 등의 업무를 수행해 왔습니다. Q. TL센터(Technology & Learning Center)가 업계 최초로 구축이 되었다고 들었습니다. 어떤 곳이며 어떠한 서비스를 제공하는지요? 에스앤아이 코퍼레이션의 공간관리 전문 브랜드인 ‘엣스퍼트(atxpert)’는 기술과 함께 사람이 제공하는 서비스도 최고의 수준으로 제공하기 위해 올해 6월 LG마포빌딩에 엣스퍼트 TL센터(Technology & Learning Center)를 오픈했습니다. 엣스퍼트 브랜드의 철학과, 핵심 역량인 기술, 공관 관리 전문가를 체계적으로 육성하기 위한 교육 인프라가 집약된 공간으로 LG마포빌딩의 5층 Technology Center와 6층 Learning Center로 구성되어 있습니다. 이곳은 업계 최대 규모의 전국 통합운영센터와 브랜드 체험관, 데이터 분석실, 콜센터 및 기술실습장, 안전체험장 등도 갖추어져 있으며 최대 100여 명까지 동시에 교육을 받을 수 있습니다.저는 주로 러닝센터와 관련한 근무를 하고 있는데요, 러닝센터는 크게 기술실습장과 안전체험장으로 이루어져 있습니다. 기술실습장에서 FM전문인력들은 냉온수기, 공조기 실습 체험 등의 교육을 통해 체계적인 공간관리 전문가로 거듭날 수 있고, 안전체험장에서는 안전모 충격체험, 승강기 사고, 화기작업 및 화재진압체험, 비상상황 발생 시 탈출 체험 등의 빌딩 관리 시 발생하기 쉬운 안전사고 상황들을 실제와 동일한 환경에서 경험할 수 있어 안전분야 사고 예방과 대응 역량을 기를 수 있습니다. Q. 에스앤아이 코퍼레이션 TL센터만의 차별화 포인트는 무엇인지요?러닝센터 중심으로 차별화 포인트를 말씀드릴게요. 첫째, TL Center 러닝 센터는 임대면적 약 600평으로 국내 FM업계 최대 규모입니다. 기술실습장, 안전체험장, 동영상 제작실, 이론 강의장 등으로 구성되어 있어 관련 업계에 적용할 수 있는 다양한 실습체험이 가능합니다. 둘째, TL Center 안전체험장은 국내 FM업계 최초로 구축 되었으며, FM사업부 5개년 안전사고 Data 분석을 통해 FM사업을 위해 예방관리 필요한 20가지 안전사고들에 대해 직접 체험하고, 경험하게 함으로써 안전에 대한 의식을 높이고, 실질적인 안전 사고 예방 방법을 체득할 수 있습니다.   셋째, TL Center 기술실습장은 설비별 점검, 계측, 소모품 교체, 수선 등의 기본 유지관리(Operation & Maintenance) 업무 수행 방법뿐만 아니라 현장에서 발생할 수 있는 다양한 트러블 상황들에 대해 경험하고, 문제 발생시 대응 방법을 직접 시뮬레이션 해볼 수 있도록 연출되어 있습니다.  또한, 증강현실(AR) 등 최신 교육 기법을 적용하여 실제 연출하기 어려운 트러블 상황들에 대해서도 구현하여 실제 현장에서 경험하기 힘든 다양한 위험, 돌발 상황들에 대한 교육 가능합니다. 넷째, 기존에 운영되고 있는 국내 FM 기술교육장들은 개별 설비 유지관리 및 로컬 제어에 포커스되어 있지만, TL Center 기술실습장은 로컬 제어뿐만 아니라 자동제어 연계를 통해 원격 제어도 가능하도록 구성되어 있습니다. 이를 통해 개별 시스템 이상 시 조치 방법에 대해서도 시뮬레이션 교육 가능하며, 정전, 화재, 누수 상황 등의 비상상황 발생시 대응 훈련도 실시 가능합니다.  Q. 고객도 러닝센터를 이용할 수 있나요? TL Center 방문을 희망하는 고객 대상으로 투어 프로그램 실시하고 있으며, 향후 중소기업과 협력사 직원들에게까지 교육을 확대 제공해 나가고자 합니다. 또한 안전체험장은 CSR 측면으로 지역 네트워크 연계하여 학교, 지역 단체 등을 대상으로 교육 제공 예정이며, 차별적 경쟁력을 확보하여 FM교육전문 훈련기관으로 발돋움 해 나갈 예정입니다. Q. 에스앤아이 코퍼레이션 엣스퍼트 서비스를 통해 고객에게 제공하는 가치는 무엇인가요? 공간에 대한 최적의 솔루션을 제공하는 공간관리전문가로서 ‘편리’, ‘안심’, ‘성취’라는 고객 가치를 제공하고 있습니다.  첫째, ‘편리’는 문제 발생을 예방하고 발생된 문제를 신속히 해결하여 공간을 이용하는 사람들에게 불편을 주지 않는 것을 의미합니다.  둘째, ‘안심’은 체계화 된 관리로 안정적인 공간을 제공하고, 고객의 재산과 건강, 생명을 지키는 것을 의미합니다.  셋째, ‘성취’는 공간을 소유, 이용하는 모든 이의 목적 달성을 지원하여 그들의 삶을 보람있게 만드는 것을 의미합니다. FM사업부에서는 이러한 엣스퍼트 서비스를 통해 고객의 공간에 가치를 더하여 더 나은 고객의 삶을 만들어가고 있습니다.

인재채용

열정, 도전, 혁신

에스앤아이 코퍼레이션은 부단한
자기 혁신을 통해 고객신뢰와 고객감동의
Pride를 가진 인재를 찾습니다.

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